Termos e Condições

O serviço

A Tatiana Traduções presta serviços de tradução de documentos entre português, inglês, russo e ucraniano — traduções simples (entregues em PDF/papel) e traduções certificadas (certificação junto de advogado parceiro, entregues em papel). As traduções são preparadas com apoio de IA e sempre revistas e aprovadas por uma tradutora humana.

Prestadora do serviço: Tatyana Koryakina Antunes, NIF 239057236, concelho de Silves, Portugal. Contacto: tatyana.koryakina@gmail.com.

Orçamento e pagamento

Os preços por tipo de documento estão publicados no site; documentos fora da tabela são orçamentados individualmente. O preço acordado é final.

O pagamento é feito em duas partes: 50% de sinal para iniciar o trabalho e 50% na conclusão, antes da entrega. Os pagamentos são processados pela Stripe.

Pedidos aprovados e não pagos são automaticamente cancelados após 72 horas.

Prazos

Os prazos indicativos por tipo de documento constam do site e contam-se a partir do pagamento do sinal. Documentos ilegíveis ou incompletos podem exigir contacto adicional e alargar o prazo.

Entrega

Tradução simples: entrega em mãos, por correio (custo adicional indicado no checkout) ou por email em PDF.

Tradução certificada: o documento válido é o original em papel com selo e assinatura, entregue em mãos ou por correio. A cópia digital opcional não tem valor legal.

Cancelamento e reembolsos

Pode cancelar sem custos enquanto o pedido não estiver pago. Após o pagamento do sinal, o trabalho inicia-se de imediato; cancelamentos nessa fase são analisados caso a caso, contactando-nos.

Se não for possível prestar o serviço (ex.: documento não traduzível), devolvemos os valores pagos.

Responsabilidade

Garantimos tradução fiel do documento fornecido. Não nos responsabilizamos por erros no documento original nem pela sua aceitação por entidades terceiras — verifique junto da entidade destinatária os requisitos aplicáveis (ex.: apostila).

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente (Lei n.º 144/2015; lista em consumidor.gov.pt) ou ao Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt.

Lei aplicável: portuguesa. Última atualização: 2026-10-03.